سياسة الاشتراك والحضور

حرصًا على تنظيم المجموعات، ضمان مقعد ثابت لكل مشتركة، وتوفير تجربة مريحة وعادلة للجميع، يرجى الاطلاع على سياسة المركز قبل تأكيد الاشتراك 🤍

التسجيل وتأكيد الاشتراك

عند إرسال طلب الاشتراك، يكون الطلب بانتظار مراجعة وموافقة الإدارة.
الاشتراك يصبح مؤكدًا فقط بعد وصول رسالة تأكيد الاشتراك.
عند تأكيد الاشتراك، يتم حجز مقعد ثابت لكِ في مجموعتك طوال الشهر.
الاشتراك مرتبط بالمجموعة والمواعيد التي تم تأكيدها، ولا يمكن تغيير المجموعة بعد بدء الشهر إلا بالتنسيق مع الإدارة وحسب الإمكانية.

يتم الدفع نقدًا في المركز مع بداية أول لقاء.
تأكيد الاشتراك يعني حجز مقعد لكِ في المجموعة طوال الشهر.
بعد وصول رسالة تأكيد الاشتراك، وفي حال طلب إلغائه، يترتب دفع 50% من قيمة الاشتراك، وذلك لأن المقعد أصبح محجوزًا ولم يعد متاحًا لمشتركة أخرى.

لا يتم إرسال رسائل لتأكيد الحضور قبل الحصص؛ يمكنكِ متابعة جميع مواعيدك من خلال صفحة «حجوزاتي».

في حال عدم القدرة على الحضور، يجب إلغاء الحصة ضمن الوقت المحدد:

الحصص الصباحيةحتى الساعة 20:00 من اليوم السابق.

الحصص المسائيةحتى الساعة 12:30 من نفس اليوم.

بعد انتهاء الوقت المحدد، تُحتسب الحصة من الاشتراك ولا تكون قابلة للتعويض.

التعويض متاح فقط للحصص التي تم إلغاؤها ضمن الوقت المحدد.
التعويض يكون بنفس نوع التدريب: فرشة بفرشة، وأجهزة بأجهزة.
حصة التعويض متاحة حسب توفر مكان شاغر في المجموعات المناسبة.
لا يمكن ضمان توفر موعد تعويض، والأولوية للمشتركات الثابتات في المجموعة.
في حال كان لديكِ غياب مخطط مسبقًا، يفضل تسجيله بأقرب وقت ممكن لزيادة فرصة إيجاد مكان مناسب.

بحسب عدد الحصص في اشتراكك الشهري:

4 حصصحتى حصة تعويض واحدة.

8 حصصحتى حصتين تعويض.

12 حصةحتى 3 حصص تعويض.

حصة التعويض صالحة خلال نفس شهر الاشتراك.
في ظروف قاهرة واستثنائية، وبموافقة الإدارة، يمكن السماح بترحيل التعويض للشهر التالي، بشرط وجود اشتراك فعّال لديكِ في ذلك الشهر وحسب توفر مكان شاغر.
لا يمكن استخدام حصة تعويض في شهر لا يوجد لديكِ فيه اشتراك.

لراحتك وراحة باقي المشتركات:

يفضل الوصول قبل موعد التدريب بـ 10 دقائق على الأقل.
المركز يفتح أبوابه قبل موعد التدريب بـ نصف ساعة.
يفضل إبقاء الهاتف خارج قاعة التدريب، إلا عند الضرورة.
لا حاجة لإحضار حذاء؛ يكفي ارتداء جوارب مريحة.
الالتزام بالمواعيد وتعليمات المدربة يساعد على توفير بيئة تدريب مريحة ومنظمة للجميع.

نحرص دائمًا على مساعدتك وإيجاد أفضل إمكانية للتعويض عند الحاجة، لكن حصص التعويض تعتمد على توفر الأماكن الشاغرة.

التزامنا جميعًا بهذه السياسة يساعدنا على الحفاظ على تنظيم المجموعات، ضمان مقعد ثابت لكل مشتركة، وتقديم تجربة تدريب أفضل للجميع.